Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web atsel.net y de los canales de atención automatizada que ATSEL pone a disposición de sus clientes y prospectos, incluyendo el asistente que responde mensajes en Facebook Messenger, Instagram y WhatsApp.
Al utilizar el sitio o escribir a cualquiera de nuestros canales de mensajería, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos que no utilice el servicio.
ATSEL es una empresa mexicana dedicada a la fabricación y venta de ataúdes y productos para el sector funerario. Nuestros clientes son principalmente funerarias y empresas del ramo.
A través de nuestros canales digitales ofrecemos:
Le informamos de forma expresa que las respuestas iniciales en nuestros canales de mensajería son generadas por un asistente automatizado basado en inteligencia artificial, no por una persona.
Sobre este asistente debe tener en cuenta lo siguiente:
Las cotizaciones generadas o comunicadas por medios digitales son informativas y no constituyen un contrato de compraventa. Un pedido se considera formalizado únicamente cuando ha sido confirmado por escrito por un representante autorizado de ATSEL y se han acordado precio, cantidad, condiciones de pago y tiempo de entrega.
Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso y no incluyen impuestos ni costos de envío salvo que se indique lo contrario.
Al utilizar nuestros canales usted se compromete a no:
ATSEL se reserva el derecho de suspender la atención a quien incumpla estas condiciones.
El tratamiento de los datos que usted nos proporciona se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.
Si desea que eliminemos su información, puede solicitarlo en cualquier momento siguiendo el procedimiento descrito en la página de Eliminación de datos.
Los contenidos del sitio y de nuestros materiales comerciales —textos, fotografías, catálogos, logotipos y diseños— son propiedad de ATSEL o se utilizan bajo licencia. No está permitida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa por escrito.
Nuestros canales de atención operan sobre plataformas de terceros, principalmente Meta Platforms (Facebook Messenger, Instagram y WhatsApp). El uso de esas plataformas se rige además por sus propios términos y políticas, sobre los que ATSEL no tiene control.
No respondemos por interrupciones, fallos o cambios en el funcionamiento de dichas plataformas.
El servicio se ofrece «tal cual». ATSEL no garantiza que la atención automatizada esté disponible de forma ininterrumpida ni libre de errores.
En la medida permitida por la legislación aplicable, ATSEL no será responsable por daños indirectos o consecuenciales derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley mexicana.
Podemos modificar estos Términos cuando sea necesario. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio después de una modificación implica su aceptación.
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Michoacán, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Para dudas sobre estos Términos y Condiciones: